受新冠肺炎影響，訪澳旅客大跌，據澳門統計局資料顯示，本年首五個月酒店及公寓的客房平均入住率為30.4%，按年下跌61%；住客亦減少70.7%至169.7萬人次。因此旅遊局早前提出研究，在8月份推出澳門人住酒店計劃。然而日前，旅遊局局長文綺華在出席公開活動時表示，考慮到近期部分大型度假村酒店已推出優惠套餐吸引顧客，經局方與酒店業界商討及評估後，認為現階段無需浪費公帑，因此有關計劃將會擱置。

至於恢復粵澳通關，澳門入境旅客數字方面，據本地傳媒引述文綺華指，現訪澳旅客量已升至每日3,000多人次，個別日子逾4,000人次，主要是內地客為主，少量為要隔離14日的香港客。而目前內地仍未有恢復自由行簽注的消息，加上才剛開始推跨省遊，屬跨境遊的澳門相信還要一些時間。

另外文綺華被問及內地何時會恢復澳門的旅遊簽註？她回應稱，明白旅遊業界及居民都很期待，但暫時未有進一步消息。而澳門需做好防疫工作，給予內地部門信心，才有望逐步恢復簽註。希望公衆理解，即使恢復旅遊簽註，旅遊市場亦無法在短時間內恢復過往的蓬勃情況，勉勵業界要裝備自己，發掘更多澳門的旅遊元素，迎接新的旅遊環境。