接下来这个案例，可以充分见识到菲律宾人行政效率的低落以及完全不知变通的行为模式。

因为公司实务上的需要，我必须去申办网络方案。

在菲律宾办网络方案，就像是只能在一篮烂掉的橘子里勉强挑一颗比较不烂的，没啥选择性。

几经比较之后我选择了Smart的方案。

SMART是菲律宾最大的两家电信商之其一。

美其名是SMART（聪明），实际上是家很蠢的公司！

（另一家Globe也半斤八两，以后有机会再说了！）

我走到了离公司最近的Smart门市。

在出发前，就已经在公司复印了护照，工作证等可能要用到的证件，

并且先向公司申请并准备好了每个月的任职暨薪酬证明(Certificate of employment and compensation )。

这薪资证明就是一张盖有公司章的白纸，注明我每个月的薪资是多少披索，表示我可以付得起每个月的月租金。

当然，为了保险起见，纸上的数字会写得比较高，远远超过一般菲律宾人好几倍的薪水。

万事皆备，只欠头脑清楚的菲律宾人了。

可惜，无。

我果不其然地在柜台遇到了一个”超级SMART”的菲律宾服务小姐。

一开始我就拿出了所有我准备的东西给她，

她劈头就说要薪资证明，我告之已附在里面了。

她看了看便说这不行，要每个月的薪水条。

我只好对她晓以大义，说明这薪资证明已足以证明我能负担月租金，而且我是外国人，我的薪水是直接汇到海外，要怎么拿薪水条给她呢？

等她请示主管之后，果然可以了。

接着，我跟她说我要办月缴2999的方案，

她回道：只有1499的方案可以办。

我拿了放在桌上的广告DM给她看：上面明明就写有2999的方案啊！

她顿时哑口无言，自知理亏，又说可以了。

这时候我已经严重怀疑她的智商比正常人低下了。

晚上，我收到SMART传来的简讯，说

“欢迎您申办SMART网络1499方案......（略）”

?????

我办的明明是2999方案啊！

我心中不停咒骂那柜台小姐，搞出这乌龙，害我要白跑一趟。

不及早处理，到时木已成舟就完了。

隔天一大早我火速跑了一趟SMART门市。

那天填单的小姐不在，是另一个小姐接待。

没想到单子上她原本写的竟是正确的2999！而是另一边处理的人弄错了！

（其实还有一次付清跟月付，我选了一次付清但上面写的是月付）。

“难道有两个白痴吗？”我心想。

花了一小时多处理这乌龙事件。

过了两天我又收到SMART的短信：

“欢迎您申办SMART网络方案......（略）......

但是很抱歉！您的文件不齐全，

请提供您地址的缴费帐单，

如果房子不是在您名下，

请提供房东的身分证明文件和授权信，

谢谢您！”

”

哇操！

我心中不停咒骂那些柜台小姐，话都不先说清楚，还搞出这些乌龙。

我当初填的地址是公司宿舍，就算去跟房东申请身分证明文件和授权信，

房东不一定会给，就算会给，也不知道要等多久！

到底在搞屁啊！

兵来将挡，水来土掩。

其实我自己也是房东，所以我就准备了房屋权状，并请我的房客准备了缴费证明，当天晚上下班后在SMART门市关门前冲过去，所有的文件都有了总行了吧！

所有的一切只不过就是要担保你付的出月租金而已！

又过了两天我收到SMART的短信：

“欢迎您申办SMART网络方案......（略）......

很抱歉！请提供您填写的住址的缴费帐单，

如果房子不是在您名下，

请提供房东的身分证明文件和授权信，

谢谢您！”

当初又不说清楚要提供这些东西，那我填我自己房子的地址就好了！

连改个地址都不会！完完全全地死脑筋！

我霸气地回她：“Can You be SMART……？”