本文来源于博牛社区，作者ID：boniu365666

1、提款速度

菠菜平台最重要的就是提供速度。我相信谁都不会为了一个网站等上一个上午，对吧。菠菜平台一大堆，你有什么理由让我等下去？即使一个平台的信誉、资金安全等做得再好，提款几小时到帐的话，对于用户体验无疑会大打折扣。

首先对于用户来讲，网站提示“您申请的提款已经在处理中，请您耐心等待，我们将尽快处理”等等并不意味着“提款成功”，意味着提供成功的是银行卡上金额的增加，就像赢了钱一样，看到金额变化才放心啊。

另外平台运营者需要注意的是，有部分用户在实战过程中会出现“拉锯战”，所谓“拉锯战”即输输赢赢，赢了先提现（根据个人爱好，也许他们认为钱到卡上才安心），输了又充值（多数原因是原本设定的止盈或止损目标崩溃），无论怎么说，这都是用户的个人行为，平台不应该也不会去限制的。但如果提款速度慢，则会间接使用户的金流中断！为什么呢？人家都已经准备再次充值了，可提现的钱还没到帐啊！对于用户来说这是何等郁闷之事，而对于平台本身而言，更无异于堵住了自己的腰包。

2、打开速度

如果这家菠菜平台的打开速度不行，那绝对是硬伤。不要说菠菜平台，其它网站也一样，如果打开速度慢，10个人会有9个人选择离开，更何况是用金钱博弈的菠菜网站！

当然了，网站页面显示的速度取决于众多的因素，包括服务器性能、网络传输质量、网站的带宽、DNS解析、网页内容包括涉及到的JS代码、图片的大小等等各种因素，排除用户自身带宽等不可控因素之外，针对打开速度进行专门维护和定期优化是非常有必要的。

3、网站维护

菠菜网站需要维护这点没有什么疑义，但是绝对不能够维护得太过于频繁。因为这个会严重影响用户体验，次数多了之后用户一去不复返。

4、备用地址

做为菠菜网站，备用地址的重要性不言而喻。不管你是域名解析出问题了、还是因为主观客观原因访问受限了，都需要用到备用网址。并且，更换要做到通知绝对到位。

5、防止掉线 

某些平台掉线就像内分泌失调的妇女，不知道什么时候就会情绪失控，别说是用户的问题，据笔者了解，在某个指定平台的很多用户都会遇到这种情况，据用户反馈说，如果掉线掉习惯了，偶尔有那么一两天不掉线的话还真有点不习惯。做为菠菜平台的运营方，一定要重视这个问题啊。首先你不能让用户掉线，其次，你要尽量保证用户不掉线。因为谁也无法保证，那位掉线的用户不会在频繁掉线后再也不上线。

6、在线客服  

大姐们（虽然不知道是男是女，暂且这么称呼），不要求客服态度达到钻石五星水平，但至少别忽悠、应付用户行吗？还要不要做生意了？一定要做好客服定期培训。就比如问网站的访问速度、掉线问题，应该先看看是不是你们服务器是不是有问题了，而不是条件反射的回答用户——请检查您的网络——确实有部分电脑盲自己的网络环境有问题却怪罪网站——即使如此，客服也应该提供耐心的服务。